社長・経営者の話し方教室(東京)-リーダーは分かりやすく話し伝えよ！

明瞭性：明確に伝える

リーダーシップにおいて最も基本的なスキルの一つが、明瞭性を持って伝えることです。

リーダーは、自らの考えやビジョン、指示を明確に述べる必要があります。具体的には、複雑な情報や計画を簡潔に要約し、チームメンバーが理解しやすい言葉で伝えることが求められます。

これには、専門用語の使用を避け、具体的な例や比喩を用いることが効果的です。明瞭性があればあるほど、チームは迅速に行動を起こすことができ、目標達成に向けた動機付けも強まります。

共感性：聞き手の立場で考える

コミュニケーションにおいて、リーダーが持つべきもう一つの重要な要素は共感性です。

これは、聞き手の感情や背景を理解し、その視点からメッセージを考える能力を指します。リーダーがメンバーの立場に立って考えることで、より個人的かつ直接的に関わることができます。

例えば、チームの不安や懸念を先回りして認識し、それに対する解決策を提示することが、信頼関係の構築につながります。また、メンバーの成功を承認し、適切にフィードバックを行うことも、共感的なコミュニケーションには不可欠です。

継続性：定期的対話で理解を深める

リーダーとしてのコミュニケーションは一度きりのものではなく、継続的なプロセスであるべきです。

目標に向けての進捗を定期的にチームに報告し、その都度フィードバックを求めることが重要です。これにより、計画に対する共通の理解を深め、必要に応じて方向転換を行うことができます。

また、定期的なコミュニケーションは、メンバーが持つ疑問や不明点を解消し、一体感を醸成する助けとなります。

今日の一言
「あなたの話は伝わったか、行動に移されたか、それが重要だ！」

リーダーに求められるコミュニケーション能力は、単に情報を伝えるだけでなく、その情報がチームに正しく理解され、行動に移されることを保証するものでなければなりません。

明瞭性、共感性、継続性をコミュニケーションの基本として持ち、これらを実践してください。そうすることで、リーダーはチームの信頼を勝ち取り、目標達成を促進することができます。

社長スピーチ研修所所長 酒井美智雄

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